日间手术稳步推行
各地医院正在全力推行择日住院或日间手术。
据介绍，福建各地已有58所医疗机构可开展日间手术，10所医疗机构独立设置日间手术中心，一些医院部分专科开设日间病房。2016年，福建各地医院开展日间手术31705例，占择期手术平均比例16.62%。在一些医院，专门配备了专职人员负责择日住院患者的评估与手术安排，日间手术还推出固定医生、固定麻醉师、固定护士和固定随访医护人员“四固定”的配套机制。
各地医疗资源调配，建立一盘棋思路。各地医院正在推行多学科综合门诊，着力解决疑难病症的综合诊治，为患者提供最佳诊疗方案，缩短门诊就诊时间，减少门诊转科次数。
在医疗护理方面，目前福建三级医院优质护理服务病房覆盖率达到100%，99.26%的二级医院实施优质护理服务。一些医院开发APP平台，开展护工预约服务，让患者自主、选择优质的护工，对护工服务进行评价；此外，福建各地90家医疗机构推出社工服务，166家医疗机构志愿者总数达到27755人。
医患纠纷投诉渠道畅通
据介绍，目前福建各地共成立医患纠纷人民调解机构88个，专兼职工作人员415名，组建专家库3172人，实现市、县全覆盖。
全省二级以上医院按照“五有”标准设立调解室，投诉渠道畅通。2016年全省医疗纠纷人民调解委员会受理医疗纠纷1064件，调解成功963件，调解成功率为90.52%。全省共有8924家医疗机构参加医疗责任保险，其中三级医疗机构54家、二级164家，占二级以上医院的90.8%。
今年要做这些大事
陈晓春说，“收官”之年，福建省将持续完善预约诊疗服务，建立预约号源统一管理信息平台，落实实名制预约诊疗，探索开展检查检验集中预约，推进基层转诊预约，打通影响患者看病就医体验的瓶颈环节。
同时，福建将建设健康福建公众服务平台，为患者提供信息查询与推送、信息化结算支付服务，搭建双向转诊信息平台，保证分级诊疗服务的连续性；持续推进三级医院日间手术试点工作，探索将部分住院服务转变为日间医疗服务，优化诊疗服务流程，缓解患者“住院难”和“手术难”问题。
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