福建 > 滚动新闻

福建促进改善医疗服务 公立医院满意度持续提升

作者: 储白珊 来源: 东南网
2017-06-08 07:53 
分享

东南网6月8日讯(福建日报记者 储白珊)记者从省卫生计生委获悉,根据第三方专业调查机构统计,我省针对群众看病就医关键环节提出改进措施,两年来患者对医院满意度提升了7%。

据悉,我省从2015年起在全省医疗卫生系统实施“进一步改善医疗服务行动计划”,与深化公立医院改革同步推进,围绕患者需求,从预约诊疗、就医流程、信息推送、结算服务、医疗质量、日间手术、药事服务、优质护理、行为规范、人文关怀等10个方面提出40条具体改进措施。省卫生计生委连续几年委托第三方专业调查机构对省二级及以上公立医院出院患者开展满意度调查,2016年度共调查188家二级、三级医院的43604名出院患者及其家属。结果显示,整体满意度为84.82分,比2014年的79.20分提高7%,同时92.3%的调查对象认为近几年我省医疗服务的整体水平有一定程度的提高。

据介绍,省卫生计生委诫勉约谈2014年、2015年满意度排名后10位的医院,对连续两年排名均处于后5位且得分低于80分的医院给予黄牌警告、取消医院及负责人各种评先评优资格等处罚措施,有效促进各医院落实进一步改善医疗服务的各项措施。

分享
分享到新浪微博
分享到微信
中国日报网版权说明:凡注明来源为“中国日报网:XXX(署名)”,除与中国日报网签署内容授权协议的网站外,其他任何网站或单位未经允许禁止转载、使用,违者必究。如需使用,请与010-84883777联系;凡本网注明“来源:XXX(非中国日报网)”的作品,均转载自其它媒体,目的在于传播更多信息,其他媒体如需转载,请与稿件来源方联系,如产生任何问题与本网无关。
版权保护:本网登载的内容(包括文字、图片、多媒体资讯等)版权属中国日报网(中报国际文化传媒(北京)有限公司)独家所有使用。 未经中国日报网事先协议授权,禁止转载使用。给中国日报网提意见:cdoffice@chinadaily.com.cn
中文 | English