第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，龙岩市坚持开门抓主题教育，积极回应人民群众的期盼和关切，运用“e龙岩”等新媒体新平台，打造网上教育体系，搭建“线上红色堡垒”，让主题教育更加贴近党员群众，让党员群众学得进、记得住、用得着、出实效，推动主题教育走深走实。
一、聚焦人民群众“忧心事”，发挥党员作用“主心骨”。一是依托“e龙岩”平台，建立全程可视“新窗口”。弘扬“马上就办、真抓实干”优良传统，以问题为导向，充分利用市级统一网上公共服务平台“e龙岩”，通过大数据实时准确收集市民关切的热点难点问题，及时解决市民身边的“疑难杂症”，推进群众办事从“满街跑”“满楼跑”向“一趟不用跑”转变。通过“随手拍”让群众以手机随时随地反映问题建议和办事需求，诉求人通过手机个人中心不仅可以直观地查阅自己所反映诉求的办理过程，而且诉求件处置过程所有“e龙岩”用户均全程可视。二是依托“e龙岩”平台，构建全程受理“新闭环”。“e龙岩”公共服务平台实行7×24小时分流转办，快速响应处置群众诉求，处置全程留痕，结果即时评价，奖惩激励配套，形成“提交—分办—办理—反馈—评价—激励”闭环。此举使群众投诉办理时限从5-10个工作日压缩至2－5个日历日（含节假日），比省定办理时限压缩50%。对于办理不到位典型诉求件，经核实确属承办单位责任的，在龙岩市12345平台发布的每旬一通报、每月一考核中点名通报。开展主题教育以来，共受理“e龙岩”“随手拍”诉求件38985件，受理率100%，按时办结率99.78%，群众满意率99.05%。三是依托“e龙岩”平台，激发全程服务“新实效”。“e龙岩”的“随手拍”功能，打破时空限制，畅通群众诉求渠道，积极回应群众关切，全力倒逼政务服务效能提升，用实际行动打通服务群众“最后一公里”。如，9月29日，市民在“e龙岩”“随手拍”上反映：“今年以来，绮濑到东肖的农业灌溉水渠无水，造成王庄、坑头村的良田不能种植。”收到诉求件后，新罗区曹溪街道办事处立即组织工作人员到现场查看处理，了解情况后街道水利部门及时安排解放渠协会加紧施工进度，并加快抢修抽水灌溉设施，10月4日水渠已恢复通水。
二、搭建初心使命“小课堂”，做活党员教育“大文章”。一是借助“‘章’口就来”，打造“实境的直播党课”。由全国优秀共产党员、连续四届全国人大代表、全国劳模章联生同志主播，面向广大党员群众，以通俗易懂的顺口溜、三句半，采取讲故事、座谈、采访等直播形式，借助历史照片、红军服装、实景背景等直播道具进行学习教育。例如，9月25日播出的第41期《中国共产党入党誓词演变——新中国成立七十周年献礼篇》，以情景再现的方式对不同时期入党誓词的演变过程及其深刻内涵进行诠释，为1000多名来自机关、学校、国企、村（社区）、“两新”组织等领域的基层党支部书记，带去一堂生动的党课，目前点击观看量已达917万人次。二是推出“三微课堂”，组建“身边的网络党校”。针对长期在外务工的农村党员回乡参会、参学难的问题，在长汀县试点打造“三微课堂”—“网上微课堂”“家庭微课堂”“流动微课堂”，结合推广使用“学习强国”学习平台、“村村响”广播系统等，同步推送快闪、抖音、H5等视频，让学习教育进入网络、植入头脑。目前，已录播“初心永恒”“两优一先”“红土·生态先锋”微视频30期，受到党员普遍欢迎。三是搭建“漳平红云”，构筑“掌上的党员之家”。漳平市通过电脑互联网web页面、智能手机APP两大服务终端，运行市委、党委、支部、党员四级联动机制，开设“组织生活”“党员教育”等6个党务工作栏目、32个二级栏目，实现基层党组织动态、党内公示、党组织生活与“互联网+”相融合。目前，“漳平红云”手机APP下载量3万多次，39个党（工）委、603个支部、15000多名党员已全部在云平台上“安家落户”。
三、宣传先进典型“群星荟”，树立党员先锋“示范带”。一是以“电视栏”报道“实践中的好榜样”。充分运用“闽西党旗红”党建电视栏目，深入坚持高质量发展落实赶超、“一市两区三组团”“五基地六产业七景区”建设、征地拆迁促重点项目落地“百日攻坚大会战”等基层一线、攻坚一线挖掘先进典型，制作播出“难忘初心”“党建示范”“异地培训”“脱贫攻坚”等系列报道，通过鲜活的事例讲身边人、道身边事、说身边理，浓墨重彩宣传报道在龙岩经济社会建设中的先进典型，营造干事创业良好氛围。今年以来“闽西党旗红”党建电视栏目播出节目21期，目前总期数241期。二是以“公众号”释放“指尖上的正能量”。依托“闽西党旗红”微信公众号搭建党建宣传教育平台，以“微学习、微互动、微管理”为特色，发挥“短精活”“快新准”的特点，采取挖掘原创、专题报道、热点推送等方式，跟进宣传报道全市各级各部门开展主题教育进展情况，以及涌现出的先进基层党组织和优秀党员干部，在党员干部之间广泛“圈粉”，不断释放“指尖上的正能量”，成为党员干部“朋友圈”热门话题。2019年以来，“闽西党旗红”微信公众号点击阅读271万次、转发86.6万次。三是以“先锋云”催化“开放式的擂台赛”。依托党建视频会议系统，漳平市试点开设党建“先锋云课堂”，按照“每季一主题，每月三节课，每课半小时”的模式，通过视频再现、图文展示、典型推介等灵活多样的形式，邀请先进典型人物、行业大家、党史专家开讲座、打擂台，激发“头脑风暴”，凝聚“智慧共识”，形成创先争优的生动局面。目前，“先锋云课堂”共开讲7场，总访问量20多万人次。（中国日报福建记者站）
