中国日报福州5月14日电（记者 胡美东） 近日，记者从福建省工信厅获悉，该厅依托“政企直通车”平台，第一时间开通“复工复产暖心行动”，创新政策服务、加大服务供给，着力协调解决“五难”问题，助力企业复工复产、达产满产。截至5月10日，“政企直通车”平台共收到企业复工复产信件7426件，办结率99.6%。

据介绍，省工信厅全力打通复工复产“最后一公里”。成立信件收集和办理两个工作小组，分工明确，强化职责，保障平台高效运转；建立标准化办理流程，高效“闭环”办理，实现服务、数据、管理的规范化和标准化。对“五难”共性问题，快速转办、快速反馈；对个性问题梳理分析，深度对接，“一对一”拿出解决方案，最大程度解决困扰企业复工复产的“拦路虎”；坚持“每日一汇总、每日一会商、每日一统筹”，详细了解企业诉求问题，精准把脉问诊，对已办结信件做好企业后续服务，对未办结信件，跟踪督促有关部门加快办理，及时与企业沟通反馈，让企业掌握办理动态，切实提高企业服务满意度。

同时，工信厅开辟政策“意见征求”专栏，围绕“六稳”工作24条、支持企业恢复发展16条、促进工业企业复产达产13条等政策措施，广泛收集企业意见，充分了解企业政策需求，全面掌握企业突出问题；在全国率先开通惠企政策“一站式”发布平台，汇集发布跨部门、跨行业、跨地区涉企政策文件3600多条。及时收集疫情期间国家、省、市出台的涉企政策100多件，制作《疫情防控和复工复产政策汇编》电子书，分门别类梳理政策，实现“一条政策、一张图表、一次扫码”，向企业精准推送，累计推送超30万人次；率先在全省开通政策宣贯网络直播，通过电信“天翼云”直播系统，开展省疫情防控和企业复工复产政策直播，解读政策，仅2月11日的政策宣讲直播活动观看人数达30万人次。

此外，工信厅还分类整合“福企网”“福企云”“产融云”等平台公益服务产品142款，服务企业近50万家次，助力企业快速复工、有效防控。