游玩景区有讲解员公益讲解，闲逛老街巷时常可见“免费奉茶”，行走清源山间有市民热情指路并力邀品茗……这是不少外地游客近日在泉过年感受到的浓浓人情味。

春节期间，泉州景区志愿者用饱满的精神状态、专业细致的服务，让八方来客感受“安全有序、文明有礼、泉州有爱”。（彭燕珍 摄）

游玩景区有讲解员公益讲解，闲逛老街巷时常可见“免费奉茶”，行走清源山间有市民热情指路并力邀品茗……这是不少外地游客近日在泉过年感受到的浓浓人情味。“泉州景美、服务好、人友善，是一座来了还想再来的城市。”在泉州晚报社旗下媒体的多个视频评论区，不少游客留下类似热情洋溢的评价。

融媒体记者 陈淑华 杨泳红 通讯员 苏志明 柯馨 陈志淮

周到服务  我是城市主人翁

这个春节，泉州的火爆程度超出泉州市民和来泉游客的想象。为了让游客“宾至如归”，我市相关部门、行业联合各方力量，以城市主人翁的精神，周到、高效服务众人。13日下午，清源山景区志愿者小庄在天湖一处椅凳上发现一个品牌手提包后，赶紧联系清源山游客中心工作人员发寻找游客通知，并让景区交通车将包带下山。“我坐着等车，把包随手放一旁，没想到遗落了。”迅速寻回爱包的游客廖小姐和家人惊喜万分。据悉，除协助寻找丢失物品，该景区还多次利用智慧景区监控系统广播，协助迷路游人等。有时，景区工作人员会变身担架员，送突发病患下山。如昨日中午约11时，他们就克服山路陡峭问题，协助急救中心工作人员，将在清源山紫翠湖突发身体不适的游客抬到救护车上。

昨日下午，在泉州中心市区威远楼，记者看到“小白”司机林继盛下车协助乘坐轮椅的老人收轮椅搀扶他上车。通过交流得知，春节这几天，泉州公交公司的司机基本从早上忙到晚上10时，但遇到游客有需求的，司机们都会搭把手。“有时，我们会主动向游客介绍沿途知名景区的情况，游客都很高兴。”林继盛笑道，“其实这没什么，我们公交公司有专门培训，我还有急救员资格证书呢。”

志愿讲解  世遗泉州我传播

“如果您到泉州旅游，最多也就住一个礼拜左右，您会为这段时间专门建一座房子吗”“不会！”“宋元时期，泉州的清真寺有六七座之多，可以说，她们是中国古代海外交通史的见证”……昨日下午，清净寺奉天坛处，二三十名游客被志愿讲解员黄天传的既接地气又系统、深度的公益讲解吸引住。讲解中，精心做游玩攻略的游客不时发问，他从容回答，原本半小时的讲解被拉长到1小时。讲解结束后，从头听到尾的游客们给予了黄天传热烈的掌声。

春节期间，类似的走心讲解，泉州市文物保护中心共组织160多场，有80多名志愿讲解员参与，地点为泉州开元寺、府文庙、清净寺等世界遗产点。因景区游客如潮，个别景区禁用扩音器，不少讲解员讲到快失声。“因为热爱泉州，我们很开心能为传播海丝文化做些事。”志愿讲解员蒋文毅说。

无私助人  我为泉州结善缘

12日晚，网名为“当代徐霞客”的游客在抖音上发视频为泉州免费的公交和工作人员的热情点赞。记者联系上游客梁先生获悉，他来自西安，12日晚10点左右乘动车抵达泉州站。下车后他因叫不上网约车而烦恼，这时，有工作人员主动告知他可以搭乘免费的公交车。梁先生顺利地坐上17路公交车，来到订好的酒店。“这是我走过祖国大江南北后觉得最有人性化的火车站，那两位工作人员特别好，很友好地给大家指路！”事后，梁先生发视频为泉州点赞，他觉得泉州是一个温馨有爱的城市。

无独有偶，11日晚，网名为“智慧麻酱7Q”的游客也在今日头条上发文为泉州点赞。该游客称，自己从漳州过来玩，要返回时因出了些差错差点赶不上动车。所幸，泉州潘山公园的一名热心小哥得知后迅速将其送到动车站。这名热心小哥还坚决不要车费，并说“为泉州结善缘”。该游客十分感动，并说下次还要再来泉州。“泉州欢迎你们再来！”“泉漳一家亲。”“如果是我，直接送你去漳州！”在这两名游客的视频和发文下方，记者看到了不少泉州群众热情友善的留言。