记者从中国铁路南昌局集团有限公司（以下简称南铁）获悉，5月4日，赣闽两省共计发送旅客142.1万人次，其中江西、福建两省分别发送旅客74.6万人次、67.5万人次，同比分别增长13.8%、2.3%。今年五一假期，南铁预计发送旅客739.8万人次，较2024年同期增长10.3%。

假期最后一天，南铁迎来返程客流高峰，5月5日预计发送旅客151万人次，较2024年同期增长8.5%，主要集中在江西、福建省内前往北京、上海、广州、杭州等方向，以及南昌、福州往返周边城市的短途客流。南铁采取动车重联运行、加开夜间高铁等方式增加运输能力，5日计划在南昌西至长沙南、赣州西至杭州东、厦门北至上海南等长途方向，以及南昌西至新余北、萍乡北至福州、武夷山北至福州、厦门至长汀南等中短途方向加开旅客列车272列，其中夜间高铁82列，充分保障旅客五一假期返程需求。

五一期间，假期客流呈现“长线游爆发、短途游火爆”的双重特征。长途方向中，黑龙江、海南、内蒙古等跨省旅游目的地客流增幅显著，部分方向单日增幅超100%；短途方面，诏安、闽清等城际线路客流量同比增幅达20%以上。赣闽两省多地假期迎来旅游热潮，5月1日，南铁发送旅客174.4万人次，创单日旅客发送量历史新高。从热门景区来看，历史文化与自然风光类景区吸引大量游客前往。其中，南昌八一广场升旗仪式、滕王阁汉服文化周等系列主题活动吸引各地游客齐聚英雄城；福州三坊七巷5月4日客流量达16.88万人次，福建监测的4A级及以上景区景点共接待游客132.18万人次，同比增长12.9%。

“坐着高铁看中国”逐渐成为一种新常态。为方便假期游客出行，南铁在保障运力的同时，升级各项服务举措。南昌西站的网约车候车区从原来的200余平方米增加至800余平方米，可同时容纳500名旅客精准匹配网约车。景德镇北站新增6条景区公交专线，实现“到站即走”；龙岩、长汀等车站开通“景区接驳专线”，加密班次至每9分钟一班。厦门站在服务台全新开设人工改签窗口，让错过列车的旅客在站内即可直接办理改签业务。

针对假期返程旅客携带伴手礼较多的情况，宜春站贴心准备了打包绳、编织袋、胶布等便民物品，免费提供给有需求的旅客使用。上饶站为旅客准备了遗失物品“登记牌”，用扎带将记有遗失物品信息的硬纸牌与旅客遗失物品牢牢绑定，保障旅客遗失物品转交工作准确、有序。

为方便老人、小孩等旅客出行，南昌南站“小莲花”服务台工作人员为重点旅客提供爱心服务卡，提供从进站、候车到乘车的全程引导服务。漳州站在进站口设置了“爱心服务铃”，需要帮助的旅客只需按下按钮，工作人员会带着便携设备赶到。鹰潭站积极协调政府相关部门，在“云清”服务台增设便民救助柜及志愿者岗位，增加血压仪、担架床等医疗设备，为旅客提供问询、重点服务和医疗救助等一站式服务。宜春、上饶、厦门等站根据老年旅客需求，为大家提供“一对一”全流程引导服务，让老年旅客出行无忧。

铁路部门提示，返程客流高峰期出行，广大旅客朋友要核对好乘车时间、车站、车次等信息，携带与票面信息一致的有效身份证件乘车。同时，及时关注出行服务信息和天气变化情况，预留充足时间安检、验票、换乘，以免耽误行程。

（吴朋珊 吴志祥∣编辑：中国日报社福建记者站 胡美东）