11月18日，福建省宁德市霞浦县溪南镇七星社区，霞浦县纪委监委四下基层“连心日”正在渔排上举行，当地村民正在向接访干部反映养殖证办理问题

“我花了好几个月的时间，都没有把养殖证申请下来。”近日，“四下基层”主题采访活动来到霞浦县溪南镇七星社区，该村村民养殖户陆某向记者讲述了他碰到的问题。

针对他反映的问题，霞浦县监委委员、第一纪检监察室主任田宏野在现场做了解答。田宏野说，“我们先去办公部门整治办了解情况，然后跟乡镇进行核实，到底是他自己提交的材料不齐全，还是整治办办证时间没有把握好，假如是办证时间把握不好，我们将进行督促办证部门尽快把证办理好，如果是他材料不齐全，我们会指导他补齐材料。”

11月18日，福建省宁德市霞浦县溪南镇七星社区，霞浦县纪委监委四下基层“连心日”正在渔排上举行，接访干部正在做好来访记录

田宏野说，我们会深入到渔排，主要针对海上作业管理，比如养殖证的办理、海域使用金的征收、海上社区纠纷调解等方面。跟群众联系后，了解他们的诉求，听取他们的意见和建议，然后协助他们推动问题的解决。

当天，溪南镇台江村村民叶某也反映了他碰到的问题，据他表示，台江村的农贸市场管理不够规范，有时候有村民会摆摊到路边，影响到周边路面上的环境卫生，希望监委能协调村委和相关部门帮助，让农贸市场管理更规范，让群众有一个比较整洁的农贸市场。

霞浦县溪南镇七星社区

对此，田宏野也在现场进行了解答：“接到他的反映后，先对纪检监察业务进行分类，然后建立一个从问题受理、分类处置到回访反馈闭环管理工作机制。对群众合理合法的诉求，我们会将其转交相关的属地乡镇，相关的职能部门，依法按照政策规定抓紧及时办理，最后纪委会通过回访反馈的方式督查诉求问题有没有办理落实。”

每月20日开展四下基层信访“连心日”

霞浦县纪委监委信访室主任林文静在接受记者采访时说，霞浦县纪委监委研究制定“连心日”工作方案，每月20日开展纪检监察干部四下基层“连心日”，根据群众生产生活需要和工作需要适当安排在20日前后，由委班子成员分带队深入基层以定点接访和入户走访的形式主动与群众“连心”，畅通群众诉求表达渠道，切实解决群众反映强烈的热点难点问题。

11月18日，福建省宁德市霞浦县溪南镇七星社区，霞浦县纪委监委四下基层“连心日”正在渔排上举行，群众上渔排反映问题

据林文静介绍，1988年12月20日，宁德市首次“地、县领导接待群众来访日”活动在霞浦举办。之后，宁德地委、行署将每月的20日作为地县乡三级领导接待群众来访日。

下沉一线接访走访，听民声集民意

霞浦县划分三个片区，每月四下基层“连心日”由委班子成员带队深入基层，在集市、广场、“群众家门口”“摆摊设点”开展接访，在群众家中带信下访、点题走访。注重用群众语言，把信访举报的相关政策、富民惠民新举措、党的重大决策部署等宣传到群众中。围绕惠民富民政策落实、巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接等方面，与群众“坐板凳”“话家常”，听取群众诉求，广泛收集党员干部、公职人员在责任落实、工作作风、廉洁自律等方面的意见建议，并协调解决群众关切。今年以来共开展连心日活动6批次，参与纪检监察干部共251人次，覆盖15个乡镇（街道）73个村，收集群众反映问题及建议意见129条。

会商研判闭环处置，解难题见成效

建立问题受理、分类处置、回访反馈全过程闭环处置工作机制。定期组织召开“连心日”收集问题分类处置专题会，对问题统筹会商，分析研判，确定包案责任人、办理时限，形成问题清单及分类办理意见。对纪检监察业务内问题，按规定程序及时受理，快查快结。对群众合理合法诉求，督促交办乡镇和相关职能部门履职尽责，按照政策规定抓紧办理，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。通过实地回访督查诉求问题办理落实情况，逐一对账销号，确保“件件有着落、事事有回音”，党群干群关系更密切、更融洽。

截至目前，霞浦县纪委监委已推动解决问题88条，及时答复政策咨询、意见建议31条。坚持从业务外问题看业务内问题，从群众反映问题看干部履职问题，发现问题线索6条，已提醒谈话1人，立案调查5件5人。

11月18日，福建省宁德市霞浦县溪南镇七星社区，霞浦县纪委监委四下基层“连心日”正在渔排上举行，纪检监察干部向群众宣传政策

接访后的第四天，霞浦县监委委员、第一纪检监察室主任田宏野对记者说：“那天村民反映养殖证未及时办理问题，经与乡镇核实，系该村民把海域使用金错误缴存至另一村账户，故未办理，现已通知办证部门及时对接，证近期会办理下来，我们也会继续跟踪。”

（中国日报记者 胡美东 邹硕 侯俊杰）