临近饭点，福建省福州市长乐区吴航街道胜德社区附近的长者食堂已陆续有老人前来就餐。“自从家门口建好这个食堂，我经常来这里吃饭，一荤两素一汤只要10元。”家住胜德社区的林阿姨笑着说。

今年以来，长乐区已陆续建成23个长者食堂，实现各乡镇街道100%覆盖，24个农村幸福院得到改造提升，新增养老床位330张，1.5万名老人享受到居家养老服务，老年友善机构创建率达100%，实现二级以上综合医院老年医学科全覆盖。

长乐区加速织密医疗地图，稳步提升基层医疗机构服务能力。长乐区医院入驻新院区后更名为长乐区人民医院，床位数从880张增至1100张，设备、功能更加齐全，专科也更加细化。在整合医疗资源的同时，长乐区加快信息化平台升级，积极推进区域信息化集成平台建设，实现区医院与各基层医疗卫生机构电子病例、远程心电、远程影像、远程检验等数据互联互通，减少重复检查。

今年9月，长乐区城南幼儿园开园，这为住在长乐区航城街道澜山小区的林女士解决了大问题。“当时正发愁孩子去哪上幼儿园，结果家门口就能上，太方便了！”林女士表示。

教育是民生之基，为进一步加大教育配套建设力度，今年以来，长乐区在教育领域投入2.27亿元，推进长乐区实验幼儿园会唐路校区等14所幼儿园建设，增加4550个学位。此外，长乐区积极推动集团化办学，全区分别以14所中学、10所小学、6所幼儿园为牵头校组建30家教育集团，实现公办中小学、幼儿园全覆盖。

“我们将持续完善助幼、教育、社区养老等群众需求，探索‘家门口’的服务站模式。”长乐区相关负责人表示，“在持续践行问需于民、问计于民、问效于民的‘三问于民’及‘四下基层’工作法的基础上，以数字赋能，用好长乐人大‘乐在线’的平台功能。”

长乐人大“乐在线”平台是长乐在福建省率先推出的人大智能互动大数据平台，包含小程序和管理后台，经过大约半年的试运行，于今年8月18日正式上线。为深入践行“三问于民”工作法，“乐在线”平台为乡镇（街道）人大和省市区三级人大代表创设专属的“代表码”，并在各社情民意联系点墙上晒出，群众只要扫码就可以通过平台内“代表反映、意见征集、民有所呼”等15个子版块提交意见建议和民生诉求，经人大代表深入研究、实地调研后，形成正式建议转交给相关部门办理。

截至目前，群众扫码提出有效意见建议76条，已办结74条。135位省区市三级人大代表在平台提出意见建议450条，交办意见建议393条，已办理答复387条。

“最近，我就为和平街建设提了好几个点子。”长乐区市民郑先生说，现在“代表码”上墙，手机扫一扫就能把想法提交给人大代表，“轻松便捷，为这样的创新举措点赞。”

为提升办结效率，长乐区人大常委会专门制定《“乐在线”平台代表建议、批评、意见办理暂行办法》，明确规定：对于交办的意见建议，“一府一委两院”及各乡镇（街道）等承办单位，要在平台交办之日起10个工作日内在线办理答复。

长乐区人大常委会相关负责人表示，未来，长乐区争取让群众会用、常用、爱用“代表码”，构建代表“码上见”、平台“马上办”、联系“零距离”、服务“全天候”的“乐在线”平台运行机制。（李伟男、彭曦）