1月26日，2024年春运即将拉开序幕。春运期间，民航运输将迎来新一波出行高峰，为满足广大旅客探亲、旅游等需求，厦航计划执行航班超2.37万班，同比增长36%，提供超462万个座位，也积极推出充满特色的产品及服务，营造热闹喜庆的春节氛围，为旅客带来年味十足的出行体验。

安全为先 便捷畅通

国际航线方面，厦航结合市场需求，陆续加密了厦门-阿姆斯特丹、杭州-新加坡等国际航线航班，并新增厦门-新加坡夜航航班，新开福州往返韩国济州航线。国内航线方面，重点增加了东北、西南地区以及海南等热点市场的运力投放，新开加密北京大兴-牡丹江/北海、杭州-南充/长春/牡丹江、厦门-青岛-延吉、大连-武汉-茅台、虹桥-泸州、深圳-万州、银川-深圳、泉州-昆明等航线。厦航还对执飞机型进行优化，在厦门-巴厘岛、大兴-三亚/海口等热门航点的航线投用波音787宽体机型执飞。

春运航班量大幅上升，加之复杂天气多，给航班运行安全带来极大挑战。厦航提前部署，全面加大隐患排查和整治力度，做好各类运行风险处置预案，密切跟踪和强化冰雪天气预测预警，积极开展计划动态调整与航班调时，进一步优化航班计划编排，提升航班正常性，减少航班取消和延误给旅客出行带来的负面影响。

暖心服务 温馨旅程

春运期间，喜迎春节、元宵传统佳节，除了可口的饺子，厦航还为旅客们准备了龙年纳豆年糕、主题饼干等节日限定餐食，同时将在厦门、福州、杭州、北京、天津、长沙、泉州、重庆、上海九地候机楼和休息室举办“龙年吉市”、新春游园会，以及新春主题航班等丰富多样的特色年味活动，邀请广大旅客与厦航共度佳节。

今年，厦航还特别推出“龙年畅飞福卡”，打造“机+年货”产品——旅客购买春运机票时，也能把厦航特色年货商品带回家；厦航积分商城也推出迎新春“年货节”促销活动，精选超60款礼品，积分折扣低至7折；面向学生客群的“白鹭成长礼”，则为成功认证的学生客户带来白鹭积分、包含选座、行李的优惠券等相关福利；围绕厦门特色文旅资源，针对当天中转时长6小时以上及隔夜中转旅客，推出“转一厦”中转观光游产品，自1月26日起，每天早、中、晚3条旅游线路，机场一站式接送，方便旅客畅玩鹭岛。

此外，厦航95557客服重庆分中心正式启用，有效提升客服电话接通率，及时解决旅客诉求，旅客也可以通过厦航一站式服务平台，快捷地完成自助改签、退票、值机选座、航延证明等9项服务。同时，厦航官方APP的“首乘旅客乘机指引专区”，将为老年旅客提供优先进线服务等举措，提供更有针对性的精细化服务，提升旅客出行体验。

特别值得提醒的是，春运假期出行，携带行李量有所增多，请广大旅客朋友严格遵守乘坐航班携带行李有关规定，防止违规携带“三超行李”（即超大、超重、超件行李）进客舱，共同维护航空安全，做到文明出行、舒心出行。

（江观明｜中国日报社福建记者站 编辑 胡美东）