新的一年，如何提高政务服务，如何给企业和办事群众提供更加便利的办事效率，福建省龙岩市永定区行政服务中心从细节入手，新增21项窗口便民服务，助力“开门稳”“开门红”。

新春伊始，龙岩市永定区政务服务中心办事大厅一派忙碌，工作人员也从“节日模式”切换到了“高效服务模式”，以崭新的面貌和饱满的热情投入到新一年的工作中，在税务大厅，工作人员耐心为前来办事的群众提供热情周到的全流程引导，提高办事效率，一项容缺服务得到办事群众的表扬。

“本以为千难万难、毫无头绪的事，在税务工作人员的贴心服务下，很快就办完了，我还以为还得再跑一趟呢，没想到资料不齐也可以先容缺办理，这样我不但节省了路费，还节省了时间，现在办理业务真是越来越方便了。”办事群众江闽说道。

为助力新一年的“开门稳”“开门红”，永定区行政服务中心持续深化“放管服”改革，从企业群众角度出发，主动作为，开拓创新，开春上班以来，永定区政务服务中心采取线上线下深度融合的方式，进一步优化政务服务，引导群众“网上办、掌上办、自助办、快递办”，对需要大厅办理的事项，实行“引导办、跑腿代办”，对行动不便、年事高的特殊群体指派专人提供“一对一”服务，同时，通过合并审批事项、前移审批服务、压缩审批时限、再造审批流程，大大提高审批效率，为项目建设复工复产，冲刺新一年的开门红 “护航”。目前，永定全区行政审批事项“一趟不用跑”6713个，占比96.3%，全市排名第一。

“我们进一步推进政务服务中心标准化规范化便利化建设，持续优化服务流程，简化审批环节，缩短办理时限，提高办事效率，从深化“验收即发证”、分阶段办理施工许可、“证照并销”一件事改革方面入手，推出了21项便民利企措施，助力新春开门红。”永定区行政服务中心管委会副主任廖新燚说。

（熊川 黄秋萍 汤胜新｜中国日报社福建记者站 编辑 胡美东）