近年来，泉州市泉港区界山镇全力打造基层“小而美”的综治中心，通过实体化、实战化运行，实现了矛盾纠纷的“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，让政法服务更加贴近群众，成为邻里纠纷化解的新高地。

上午九点，在泉州市泉港区界山镇界山村综治中心的调解室里，村民们在调解员柯明生的耐心调解下，将不久前的邻里小事说开，最终握手言和。

泉州市泉港区界山镇界山村村民 柯先生说道：我们村里现在有了这个综治中心，邻里关系有什么不好，就可以到村里解决，不用到外面去，所以我对这个事情，这个方法就感觉很好、很满意。有什么事情大家坐在一起说开了就没事。

泉州市泉港区界山镇界山村调解员 柯明生说道：“我们采取“背靠背”的调解方式，积极沟通，彻底化解矛盾，保持邻里和谐。以前调解我们都是在家等对象上门，没有专门的场地，工作很被动，现在有了综治中心，平时有空我就在这坐班，没空的时候也有网格员和其他工作人员在这里值班，调解也方便了许多。”

近年来，泉州市泉港区界山镇依托镇村两级综治中心打造“调解驿站”，充分发挥综治中心基层治理职能，坚持做到人员到位，工作优化，效率提升，紧盯人民群众需求，立足“小驿站”做好社会治理“大文章”，让政法服务向群众靠近，推动反映诉求在家门口、矛盾化解在家门口、救助帮扶在家门口。

泉州市泉港区界山镇界山村党支部书记、村委会主任 柯洁梅介绍：“我们结合界山村的村情实际，在镇里的指导下定下了打造“小而美”型综治中心的目标，让群众“只跑一地、只进一门”就能实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

泉州市泉港区界山镇的镇村两级综治中心能够实现实体化实战化运行，一方面得益于界山镇将镇网格服务管理中心、矛盾纠纷多元化解中心、社会综合治理中心、信访评理室、警务室等进行整合，形成了一支“人员集中、办公集中、业务集中、服务集中”的矛盾纠纷调解队伍力量；另一方面也得益于该镇充分发挥网格员作用，利用具有“人熟、地熟、情况熟”优势的网格员，去尽早尽快发现网格内邻里纠纷等风险隐患苗头，把隐患解决在萌芽状态。

泉州市泉港区界山镇界山村网格员 施云萍说道“我们按照镇综治中心的要求，在日常走访交流中，主动摸排村民之间矛盾纠纷的苗头，一旦发现，我们就会通过网格化管理平台上报给镇里，同时及时联系调解员介入调解，我们也会全程跟踪，确保矛盾化解到位。”

泉州市泉港区界山镇社会治理办公室副主任 庄震洲说道“我们推进镇、村社会治理实体规范化标准化建设，完成全镇14个综治中心规范建设提升，通过综治中心排摸调处各类矛盾纠纷成功55起，处理群众待办事项180多件，接下来我们将进一步整合调解资源力量，扎实推进‘一站式’矛盾纠纷多元化解中心建设，继续打造更多小而美的“调解驿站”，努力实现矛盾纠纷总量下降，诉讼案件总量下降，做到‘小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交’。”

（李昱源 柯铭鼎｜中国日报社福建记者站 编辑 胡美东 ）