6月底,美国加州执业律师黄维幸结束了中国行程,回到了美国的家里。回想整个行程,忙碌而充实,“唯一遗憾的是未能向国航的孙女士当面道谢”。时隔1月有余,黄维幸心里仍一直记挂着两个人和一件事。
5月25日,黄维幸乘坐中国国际航空由厦门飞往北京的CA1872次班机。匆忙登机后,黄维幸发觉手机遗落在登机处,但此时登机口及机舱门已关闭。黄维幸心急火燎地向该班机乘务长孙女士及另一位乘务员报告此事,孙女士及其同事一边安慰黄维幸,一边即刻联系厦门机场地勤协助寻找。飞机很快起飞,乘务长孙女士数度来到黄维幸的座位关心安抚,并送来了热茶,使黄维幸安心许多。
果不其然,在班机降落前,黄维幸就被告知手机已经寻获。落地后,乘务长孙女士得知黄维幸没有备用手机以及接机人联系方式,立即查看行程单,帮助联系厦门机场失物招领处的工作人员,并想方设法用自己的手机与前来接机的司机取得联系,安排好在机场出口接应。次日一早,孙女士又与厦门机场失物招领处进行联系和沟通,自费将手机通过快递送达黄维幸下榻酒店。
“他们身上闪现着中国人的高尚道德品质和崇高精神。但因行程太紧,我无暇及时亲自向孙女士等人当面道谢。”黄维幸对两位国航员工善举的感动和感激溢于言表。6月20日,黄维幸还专门致信国航,期许“对两位优秀工作人员,及一般公民之高尚道德水平,予以适当之表扬”。
黄维幸致信国航。
黄维幸长期在中国台湾和美国工作、生活,他深知美西方国家基于意识形态的偏见及遏制、讹诈等政治目的,通过操弄舆论妖魔化中国,西方媒体充斥着“中国威胁论”“文明冲突论”等论调,导致海外不少人对中国社会存在一些误解及刻板印象。
2024年1月,黄维幸受邀参加纪念严复诞辰170周年大会并接受记者采访。( 刘玉其 摄)
中国台湾也不例外。黄维幸对记者说,“台湾有70%的人没有到过中国大陆,在一些媒体的宣传误导之下,部分台湾民众对大陆存有疑虑。”因此,除了向孙女士表达个人感激之外,他也想通过亲身经历向世界展示真实、立体、全面的中国——“中国社会当然也有多面多元,但其安全和中国人的友善,只有亲身体验才能知道”。
据记者了解,黄维幸提及的孙女士是中国国际航空股份有限公司浙江分公司的主任乘务长孙雨晴。
中国国际航空股份有限公司浙江分公司的主任乘务长孙雨晴
“没想到时过多日黄先生还依然挂念此事。”黄维幸对国航服务的肯定令孙雨晴十分感动。作为中国的载旗航空公司的员工,孙雨晴在工作中有着强烈的责任感和使命感,想旅客所想,急旅客所急,是她对待每一位旅客的服务态度。孙雨晴表示:黄先生的这份认可将激励着她和她的同事,继续在自己的岗位上,用行动践行国航“四心”服务理念,致力于为南来北往的旅客提供放心、顺心、舒心、动心的高质量全方位优质服务体验。
“与黄先生在飞机上短暂相遇,只觉得他很儒雅、低调。”孙雨晴说,直到现在她才了解到,黄维幸是美国加州执业律师,还是中国近代史上杰出的启蒙思想家、教育家、翻译家和爱国主义者严复的亲外孙。
来源:海峡通讯 本刊记者刘玉其
编辑:余 臻 邱 添
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