■融媒体记者 兰建芹 见习记者 刘含曦 通讯员 傅丽文
白天看病,上班的人工作太忙,上学的孩子需请假,老人的小辈没空陪......而今,他们可以轻松地说一声:“夜间门诊,真便民!”
针对一些上班族、学生族反映就医不便的问题,“民有所呼,我有所应”,在市纪委监委的帮助和推动下,7月29日起,市卫健委在全市二级以上公立医院推出夜间门诊便民服务,缓解上班族、学生族等群体“看病难、就医难”问题。
实施20多天来,夜间门诊运行情况如何?夜间门诊服务是否常态化?8月21日晚,记者在龙岩市第一医院、龙岩市第二医院、龙岩市中医院进行实地采访。
晚上7点左右,在市一院眼科夜间门诊等候区,10多位戴眼镜的孩子在父母陪同下进行视觉训练,“晚上带孩子来看眼科非常方便,不用专门请假,公事家事两不耽误。”在一家教培中心上班的罗芬告诉记者,她和丈夫白天要上班,如果请假带孩子来矫正视力,非常耽误时间、耽误工作,夜间门诊开通后,解决了这一困扰。据了解,该院夜间门诊目前出诊科室包括眼科、儿科,出诊医生由相关科室主任团队组成。
晚上8点,记者来到市二院,在门诊4楼皮肤科候诊区,叫号显示屏上显示已有16人就诊,胡琦和她同事正在等待叫号。“我脸上反复长痘,治疗时间长,白天上班忙没时间,夜间门诊刚好错开了工作时间,非常便民。”胡琦当晚挂的是皮肤科副主任医师赖应庭的号,她说,夜间门诊放出专家号,也一定程度上缓解了老百姓“专家号难挂”的难题。记者了解到,早在两年前,市二院就在全市公立医院率先开设夜间门诊,“刚开始一个晚上才看40多个号,现在呢,开放10个科室,每晚约有100个号。尤其眼科、皮肤科、康复科等在门诊服务之外还有配套的治疗,很受欢迎。”市二院门诊部主任、主任医师张经义说。
临近晚上9点,位于龙腾路的市中医院教学医技楼8楼依然灯火通明。推拿科主治医生童华锋正给林先生做理疗。林先生在银行上班,长时间伏案劳累,腰酸背痛,经朋友推荐了解到推拿科、康复科开设夜间门诊,遂前往就诊,“每天晚上前来推拿,颈肩部疼痛缓解好多了。”他竖起大拇指连连称赞。
记者了解到,选择晚间就诊的人群,除了上班族、学生族,也有为了错开白天门诊高峰的中老年人。“夜间门诊,其实是日间门诊的延伸,临床经验丰富的专科医生坐诊,检查、收费、药房等辅助科室全程应诊,为群众提供更便捷、更人性化的医疗服务。这也是我们为百姓办的一件实事。”张经义说。
夜间门诊,无形中会提高医院运营成本。如何确保夜间门诊常态化办好?
“我们正在采取一系列措施来优化资源配置和提高工作效率。”市卫健委副主任、市疾控局局长陈宝洪说,“具体来说,我们会制定更加科学合理的排班表,以适应夜间门诊的需求变化,同时保证医护人员的工作时间和休息时间得到平衡。”
目前,我市共有20家医院根据医院特色和就诊需求推行了夜间门诊。数据显示,推行近一个月来,全市夜间门诊达9853人次,有效提升了群众就医满意度。