■通讯员 王才秀

“本以为办理变更手续要跑多个部门，没想到一个窗口就可通办，太便利了！”近日，龙岩市精誉财务咨询有限公司黄女士在市政务服务中心窗口办理企业住所变更手续，前后仅花了10分钟就领取到了变更后的营业执照，并同步完成税控设备、社会保险登记、住房公积金企业缴存登记变更等相关手续。

市政务服务中心深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，聚焦高效办成一件事、拓展政务增值服务、项目审批全生命周期服务等重点工作，不断提升企业和群众对政务服务获得感和满意度。

创新办理模式

推动政务事项“随处可办”

重构跨部门业务流程和系统数据对接，创新并联审批、联合评审、联合验收服务模式，综合30个进驻部门、1115个事项整合进驻政务大厅无差别综合受理服务区，提供“一件事一次办”“一类事一站办”集成服务。在系统对接国务院确定的13个“高效办成一件事”基础上，梳理出租汽车驾驶员从业资格许可、住房公积金贷款等116个市级“一件事”集成服务套餐。今年累计受理“高效办成一件事”套餐办件3.63万件。

将生产经营行业涉及的“多事多流程”整合为“一链一流程”，完成超市、药店、便利店等22个领域“一业一证”改革，生成4545本行业综合许可“一照通”，实现“一证在手，准入即准营”，成为全省集成系统开发支持试点设区市。

围绕企业和群众异地办事需求，推进跨区域通办。目前，龙岩市可“跨省通办”事项3473个、“省内通办”事项1202个、“全市通办”事项697个。开设远程虚拟窗口，运用远程身份核验、音视频交互等方式，为企业和群众提供远程帮办服务。

创新审批方式

推动政务事项“极简快办”

深化推进施工许可、区域评估、用地清单制、多测合一、验登合一、中介服务等“一站式”审批服务改革。将施工许可、消防审查、排水许可、人防审批等7个审批事项整合到一张表单。拓展“一张清单”应用场景，简化单个建设项目专项评估评审。

推行“信用+承诺制”审批，涉及住建、自然资源等20余个部门50多个事项，部分事项提供“一表一书”即可审批办结，平均压缩时限40%以上。

全面梳理行政给付、资金补贴扶持、税收优惠等政策条件和适用规则，强化数据归集共享和大数据分析支撑，精准识别、匹配符合政策条件企业，推进惠企政策“免申即享”。目前，全市共推出1402个惠企事项，其中274项实现“免申即享”，累计受理惠企办件21.89万件，兑现惠企资金16.26亿元。

创新服务形式

推动政务事项“增值好办”

优化个性服务，在办事大厅设立“青年发展服务专区”，为来岩、留岩青年发展提供就业促进、创新创业、教育发展、安居保障、幸福家庭等5类60项增值服务。

组建“企业管家”队伍，实行“一项一档”管理。针对项目审批进展存在的困难问题，组织协调涉企相关部门“一对一”会商解决。目前累计为177家企业解决用工、报建等问题515个，代办审批项目325个，跟踪服务省市重点项目414次。

坚持“线上+线下”服务相结合，在政务大厅增设增值服务区，开展一对一项目帮办、人才评定、高企申请、金融对接等助企服务。在e龙岩、园区公众号、网站等开辟审批事项办理、项目申报等功能板块，推动惠企政策、便企服务“即时直达、精准触达”。目前共开展云上服务5.53万件。